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Snapchat:一条被冷落的海外营销渠道

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作者:Rainie  (ID:lyueeshop)

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Snapchat 拥有约 1.88 亿的活跃用户,约有 45% 的 Snapchat 用户为 18-24 岁,71% 的用户未满 34 岁。这意味着 Snapchat 在千禧一代中非常受欢迎。因此,如果你的目标是吸引年轻的人群,那么 Snapchat 无疑是一条强有力的互动渠道。

此外,Snapchat 用户每天创建 30 亿个视频,平均在平台上浏览停留 30 分钟。这些数字再加上 Snapchat 令人印象深刻的受众定位能力,都为品牌和营销人员提供了巨大的机会。

为你的内容进行分配支出将提高其覆盖面。也就是说,你可以使用其他策略来优化 Snapchat 上的营销。这些都是经过时间考验,经过验证的策略和原则,社交媒体营销人员几乎可以应用于任何品牌。

1、Snapchat 数据洞察

作为营销人员,你的受众就是一切,但是你的受众并不是所有人。你的受众群体是一群拥有相同需求的人。也许,他们是具有某一个特征的组合。例如,你的受众可能居住在特定的位置; 你的受众可能会说一种特定的语言; 你的受众可能会获得特定的收入。

你越了解这些特征,就越能够创造出能吸引注意力、引发兴趣、产生欲望和促成购买行动的优秀作品。

如果你仍在努力了解你的目标对象,使用 Snapchat 数据洞察是个明智的选择。这是该平台的内置分析工具,除其他统计数据外,还可以告诉你:你的观众年龄、地区、性别甚至兴趣;观众的注意力持续时间(即有多少人观看你的内容直到最后)等。

Snapcha t数据洞察,不仅能显示你的浏览量、浏览次数和完成率,Snapchat 数据洞察还可以告诉你,内容的点击率和截屏数量。这些统计信息可以帮助你更好地了解受众群体的需求。

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2、设定目标

要成功运行 Snapchat,你需要设定明确的目标,否则你无法判断你的内容是否值得在 Snapchat 进行投资。社交媒体营销人员应该设定 SMART 目标:specific(具体的)、measurable(可衡量)、attainable(可实现的)、relevant(相关的)、 timely goals(及时的目标)。

接下来,为大家解释一下什么是 SMART 目标:

(1)具体

例如,仅仅说“我想增加我的 Snapchat 覆盖范围”是不够的。你应该说,“我想把我的 Snapchat 粉丝增加到 4000 名。”

(2)可衡量

例如,仅仅说“我希望增加对 Snapchat 的参与度”是不够的。你应该说,“我想把我的截屏数量提高 12%,我的下降率下降 5%。”

(3)可实现

例如,你不能说,“我们以前从未这样做过,但我仍然希望这种类型的内容能够每月吸引 100 名新粉丝。”你必须说,“推出此类内容会让我们的帐户新增 50 名新粉丝,因此如果我们下个月加倍关注这类内容,我们将有望增加 100 名新粉丝。”

(4)相关的

例如,如果你想使用 Snapchat 来增加你的邮件列表,那么围绕截图数量创建目标是没有意义的。相反,更有意义的是把注意力集中在吸引粉丝到你的网站上,他们可以在那里进行注册。后者更具相关性,更适用于你的业务目标。

(5)及时

例如,仅仅说“我们将在第二季度的某个时候实施这些更改”是不够的。相反,如果你说“我们将在 5 月 15 日之前实施这些更改”,它会更有效。

SMART 目标框架,会让你在创建营销目标时保持诚实和专注。

3、进行竞争分析

如果你想知道自己的优势和不足之处,那就研究一下你的竞争对手。也就是说,通过分析你所在领域中的其他品牌客户和活动来进行竞争分析。以下是三步竞争分析法:

第1步:确定你的竞争对手

识别竞争对手的最佳方式是分析你的受众。你的受众还在关注谁?这些品牌和你自己的有相似之处吗?但并非所有竞争品牌都值得分析,首先创建一个长列表,然后将其精简,选择三到四个强大的竞争对手作为自己的基准。

第2步:挖掘

研究时,应该考虑几个指标,包括:

(1)存在

你的竞争对手是否活跃于每个社交网络?还是只有几个?

(2)关注

有多少人在关注你的竞争对手?关注者的增长速度有多快?

(3)节奏、频率

你的竞争对手多久发帖一次?

(4)参与度

你的竞争对手平均有多少点赞、转发、分享和评论?然后对这些原始数据进行分析,找出自己的问题所在,逐一攻破。

第3步:SWOT

SWOT 代表:优势,劣势,机遇,威胁(Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats)

(1)优势

分析了解你的竞争对手在 Snapchat 上的表现。他们的帖子是及时的、有趣的还是幽默的?你可以从中借鉴什么策略?

(2)劣势

分析竞争对手的不足之处。他们的节奏是缓慢还是不一致?他们的帖子是只有自我宣传的推文吗?你能避免什么?

(3)机遇

鉴于竞争对手的优势和劣势,你可以在哪里让自己与众不同?

(4)威胁

任何可能会出错的事情,都会出问题。为这些可能会出现的问题做好准备。使用一些工具使解决问题的过程更简化、更快速、更有效。

4、分享精彩内容

Snapchat 上的故事是停留 24 小时后消失的视频或照片。在故事中添加内容很简单:

步骤 1. 导航到相机视图

步骤 2. 轻触相机快门按钮拍摄照片或长按快门按钮录制视频

步骤 3. 添加元素,包括文本、贴纸和涂鸦

步骤 4. 点击蓝色箭头,然后选择“我的故事”

但创建精彩的内容很难,因为很难做到吸引注意力、激发用户兴趣,迫使人们继续观看。Snapchat 上最精彩的故事通常都是出人意料的,他们能传递幽默、悬念或教育价值。无论如何,观众在观看完你的故事时,应该是惊喜万分,甚至欣喜不已。

为了创造这种效果,许多企业创造了“幕后”故事,提供受众从未见过的内容。除此之外,你还可以提出问题,创建民意调查以及进行访谈以吸引受众。

无论你选择创建什么内容,都要记住保持清晰和真实。Snapchat用户欣赏真实性,这就是许多人首先开始使用该平台的原因。用户还欣赏高质量的图像。以下是 Snapchat 的几个规格:

  • 文件大小:最大 5MB 图像和 32 MB 视频。

  • 文件格式:图像:jpg 或 png;视频:mp4、mov 和 H.264编码。

  • FULL 屏幕画布:1080 x 1920 px、9:16 宽高比。

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5、建立受众

Snapchat 没有像 Instagram 那样的“推荐用户”列表,所以要让你的 Snapchat 帐户尽可能被发现是很重要的。以下是推广 Snapchat 的五大最佳地点:

(1)你的网站

你的 Snapchat 图标应该放在你网站的顶部、底部和侧边栏中。它也应该出现在你的“联系”页面上。

(2)你的电子邮件签名

传统观点认为,在主题行之后,电子邮件中阅读次数最多的部分是签名。这是因为大多数人会立即滚动到电子邮件的底部,看看是谁写的,而且 Snapchat 图标在页面上很显眼。

这意味着你的电子邮件签名非常明显,使其成为显示 Snapchat图标的理想场所。

(3)你的广告

这包括数字和平面广告。如果你的目标是尽可能多地积累Snapchat 粉丝,可以随处显示 Snapcode。

(4)你的活动摊位

如果你参加贸易展览会或会议,请确保你的 Snapcode 位于一个容易访问的地方,访客可以轻易地看到和扫描它。

在恰当的时间持续地发布也很重要。Snapchat 用户每天登陆约 20 次,在平台停留的时间平均每天约 30 分钟。使用 Snapchat 数据洞察来确定你的受众群体最活跃的时间,然后在那个时间段定期发布帖子。

6、掌握鲜为人知的特征

Snapchat 有许多小技巧和功能,如果你正确和持续地使用它们,可能会带来不一样的效果。

(1)字符构建快照

例如,“0”创建一个漂亮的椭圆形边框,“A”将为你提供一个粗体三角形边框。

在你使用 Snap 后,创建一个带有最大尺寸文本的单字母标题(点击 T 图标),放大它使其在图片周围创建一个边框,定位它直到有你想要的框架。

(2)将表情符号固定在移动目标上

录制一个聚焦于移动物体的视频,完成拍摄后,点击预览屏幕顶部的表情符号图标,然后选择你所需的表情符号。

在固定表情符号之前调整表情符号的大小,点击并按住表情符号将其拖动到移动目标上。把它放在物体上一会儿,Snapchat 将重新加载视频,表情符号也应该随之加载。这是吸引并保持注意力的好方法。

(3)使用 Magic Eraser 编辑

例如你拍了一张很棒的照片,但想要去除照片中的某些东西。这就是 Magic Eraser 的用途。

拍摄一张照片,然后点按剪刀图标,点按多星级按钮,追踪你想要擦除物体的轮廓,它就会消失。这个工具在纯色的简单背景上非常有效。

(4)你可以使用语音过滤器扭曲音频

录制一个视频,点击屏幕左下角的扬声器按钮,选择你要添加到视频的语音过滤器,这是一个吸引受众注意力的好办法。

7、测试结果

使用 Snapchat 分析来衡量你的结果,进而证明你的投资回报率(ROI)。Snapchat 分析将帮助你了解你的受众,了解哪些内容效果最佳,以及发现关键的互动时间。你越了解这些信息,就越容易在市场中获得竞争优势。

以下是访问和使用 Snapchat 分析的方法:

步骤 1.  打开 Snapchat。

步骤 2.  转到主屏幕。点按左上角的 bitmoji。

步骤 3. 访问 Snapchat 数据洞察。点按“我的故事”下方的“洞察力”。

你将看到如下所示的仪表板:

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以下是你应该考虑的 5 大分析点:

(1)浏览量

这是在你的 Snapchat 故事中打开第一个视频或图像并观看至少一秒钟的总人数。你可以查看每周、每月和每年的独特观看次数。

(2)观看时间

这是观众观看你的 Snapchat 故事的总分钟数。你可以按周、月或年查看“观看时间”,以衡量你在一段时间内内容的成功程度。

研究这些数据,将有助于你理解一周中哪一天最适合你发布帖子以及你的故事时长应该是多少。

(3)完成率

这是告诉你有多少观众从头到尾观看了整个故事。你可以按日细分查看此信息,你可以使用它来分析你的内容与受众群体产生共鸣的程度。

(4)下降率

这将准确地告诉你,受众何时停止观看你的故事。这是一个非常强大的洞察力,可以帮助你识别不起作用的内容并替换它。

(5)人口统计学

这是一个关于观看你的故事的男性和女性百分比的细分。你可以找到观众的年龄范围,并使用此信息来了解受众的年龄、兴趣和位置,所有这些信息都可以告知你共享的内容类型。


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